不止回收 品质二手

FAQ

Q1：爱回收会不会压价？

爱回收的线上估价是预估价，最终成交价以实际质检结果和用户确认为准。如果设备真实情况与用户填写信息不一致，报价可能调整。价格调整要有详细的质检依据，用户可以查看原因，并在不认可时申请复核或取消交易。

Q2：爱回收线上估价是最终价吗？

不是。线上估价是基于用户填写信息生成的参考价格。二手商品需要实际检测外观、屏幕、电池、功能、维修记录、账号状态等项目，最终成交价以质检结果和用户确认为准。

Q3：不认可质检结果怎么办？

用户可以先查看扣价原因和检测依据，再通过订单页、客服或门店申请复核。复核后仍不认可的，可取消交易；邮寄订单可按订单页规则申请退回。

Q4：严选二手商品的来源都有哪些？

当前所售的二手商品均来源于合法正规渠道（如爱回收门店、官网、京东渠道以及品牌厂商和第三方寄卖等渠道）。从源头杜绝假冒伪劣，保证所有商品均为正品好货。

Q5：购买的严选二手商品出现售后问题怎么办？

收到商品次日起7天内，对商品不满意或发现质量问题，可申请7天无理由退货；人为损坏，则不享受7天无理由退货。购买商品后一年内，商品本身出现质量问题，爱回收严选提供免费维修，维修所需更换的相关零部件均为第三方品零部件；人为损坏、有非官方维修或拆机、使用不当或自购不合格配件等原因导致的损坏，则无法享受免费维修。