配送范围和时间

口袋优品提供全国范围内(除港、澳、台地区)免费配送服务。配送服务默认第三方物流服务提供商为顺丰快递。顺丰快递无法送达的订单会委托EMS或圆通快递配送。

每日当天下午17:00前的订单于当日下午发出并转交至第三方物流服务供应商;当天下午17:00以后的订单将于隔日下午发出并转交至第三方物流服务供应商,订单到达时间以第三方物流服务提供商的配送时间为准,网站特别注明商品(如预售款)发货时间按页面具体描述为准。

用户可在官网订单中心查询物流单号信息。

服务说明

口袋优品委托第三方快递公司为用户提供送货上门服务,用户无须向快递公司支付额外的费用。

收到快递后请核实包裹完好、未开封后签收;如果发现包装破损或已开封,请勿签收并及时致电口袋优品客服热线400-851-9811。

申请退货或保内维修,请发顺风快递寄付(如当地顺丰暂未覆盖,请联系良品客服后寄出物品)。物品寄出后请将快递单号告知客服。客服将根据检测结果(质量原因退货或质量问题保内维修)返还快递费用,口袋优品仅承担快递邮费,保价费由用户自行决定并承担,以及承担对应的风险和责任。

任何情况下,用户寄件至口袋优品,需确保物品包装牢固和完整,避免物品在物流过程中由于外包装不完整造成的破损,并承担因此而产生的风险和责任。

客服
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